隨著2025年雙十一購物節(jié)圓滿落幕，各大電商平臺交出了一份亮眼的成績單。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)星圖發(fā)布的監(jiān)測報告顯示，今年雙十一期間，全網(wǎng)銷售總額突破16950億元大關(guān)，較去年同期增長14.2%，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中展現(xiàn)出強(qiáng)勁的消費活力。其中，綜合電商平臺銷售額達(dá)到6191億元，同比增長12.3%；即時零售領(lǐng)域表現(xiàn)尤為搶眼，銷售額飆升至670億元，同比增幅高達(dá)138.4%；相比之下，社區(qū)團(tuán)購則遭遇寒流，銷售額僅為90億元，同比下降35.3%。

今年的雙十一，電商行業(yè)的競爭格局發(fā)生了深刻變化。從過去的流量爭奪戰(zhàn)，到如今的全域生態(tài)協(xié)同，各大平臺紛紛將目光投向了用戶全場景、全周期、全鏈路的深度服務(wù)。淘天集團(tuán)通過整合餓了么資源，推出“淘寶閃購”服務(wù)，將超過40萬家品牌線下門店納入履約體系，實現(xiàn)了“線上下單、門店發(fā)貨”的高效模式。京東則依托其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，將“京東秒送”納入大促陣營，并拓展了京東旅行、七鮮等多業(yè)態(tài)布局，構(gòu)建了一個覆蓋“吃住行服務(wù)”的全方位零售生態(tài)。

在營銷策略上，各平臺也進(jìn)行了大膽創(chuàng)新。為了提升用戶體驗，簡化購物流程，各平臺紛紛摒棄了復(fù)雜的湊滿減規(guī)則，轉(zhuǎn)而采用“一件直降”的直觀促銷方式。同時，促銷周期也被拉長，部分平臺從10月初便啟動了預(yù)售或現(xiàn)貨銷售，使得大促節(jié)奏更加常態(tài)化。尤為值得一提的是，AI技術(shù)在今年雙十一中得到了廣泛應(yīng)用，從智能搜索、比價、決策輔助到店鋪運營、內(nèi)容創(chuàng)作與客戶服務(wù)，AI正在重塑人貨場的交互邏輯。抖音電商推出的“AI薦貨”模式，將傳統(tǒng)“人找貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤癆I找貨”，大大提升了購物效率；淘天集團(tuán)也推出了多款A(yù)I導(dǎo)購應(yīng)用，為消費者提供了更加個性化的購物建議。

從商品品類來看，家用電器、手機(jī)數(shù)碼、服裝、個護(hù)美妝、食品飲料等傳統(tǒng)大類依然占據(jù)銷售額前十的位置。美的、海爾等家電品牌領(lǐng)跑市場，珀萊雅、蘭蔻等國內(nèi)外美妝品牌則展開了激烈的競爭。在消費趨勢方面，“健康導(dǎo)向”已經(jīng)成為主流，有機(jī)、低脂、高蛋白等健康概念在糧油、零食、寵物食品等日常品類中受到廣泛歡迎。同時，消費者在購物時也更加理性，呈現(xiàn)出“消費分級”的特點——他們既愿意為高端護(hù)膚品和設(shè)計感強(qiáng)的國貨服飾買單，也會在日用品中選擇性價比更高的品牌。

國貨品牌在今年雙十一中表現(xiàn)搶眼，成為了一大亮點。韓束、百雀羚等美妝品牌通過不斷研發(fā)新成分和融入東方美學(xué)設(shè)計，實現(xiàn)了銷售額的快速增長；原創(chuàng)服飾品牌如野獸小姐、CHICJOC等則憑借內(nèi)容創(chuàng)新和設(shè)計驅(qū)動，在淘寶平臺上實現(xiàn)了成交額的爆發(fā)式增長。情緒價值也成為新的消費動力，具有情感共鳴和收藏價值的產(chǎn)品受到消費者的青睞，顯示出消費者從“滿足需求”向“追求價值共鳴”的轉(zhuǎn)變。